od Khris Berry
30. marca 2018
Mary sa začala cítiť utknutá problémom vlastníctva služieb. Toto nebol sen, ktorý sa rozhodla online, takže veľa rokov predtým. Takže, kde sa Mary pokazila?
Mary bola na Stredozápade. V priebehu rokov sa odložila v regionálnych obchodoch s starostlivosťou a budovala skvelú súpravu zručností a veľkú klientelu. Bola veľkou zamestnankyňou; Zriedkavo zavolal chorý, bol spravodlivý a svedomitý so svojimi zákazníkmi, ako aj v súlade s pokynmi jej zamestnávateľa bez zlyhania. Mary však snívala o dni, keď by mohla vlastniť svoj vlastný obchod s starostlivosťou. Mary sa bežne povedala: „Keď vlastním vlastný obchod,“ vyhovovala dlhým zoznamom jej preferencií pre postupy a podrobnosti.
Rýchlo vpred asi veľa rokov, ako aj Mary sa zaoberala zaujímavou šancou presunúť sa do teplejšej klímy a otvoriť obchod svojich snov. Všetky tie roky, ktoré strávili plánovaním jej bitových obchodov, sa týkalo uskutočnenia. Mary vykreslila meno svojho nového obchodu, vytvorila logo a využila jej dlhoročné skúsenosti na nakreslenie podlahového plánu pre vybavenie. Vyzvala dobrého priateľa v domácnosti, ktorá jej pomáhala založiť zákonnosť nového podnikania. Bolo to omamné – otvorila jej dvere a upravila svojho prvého psa zákazníka. Jej sny sa splnili.
V priebehu niekoľkých nasledujúcich mesiacov sa zaoberala pomerne dobre. Je pravda, že vlastníctvo služieb poskytlo ťažkosti, ktoré neočakávala, ale navigovala tieto skoré prekážky a udržala jej bradu hore. Rovnako ako vtedy sa veci nakoniec stali tvrdými – jej najprv slabá recenzia, ktorú vyhovovala jej druhej. Príležitostný neprimeraný klient požiadal o vrátenie peňazí. Rovnako ako legitímne nespokojný klient tiež požiadal o jedného.
Reklama
Najala niekoľko pracovníkov, aby držali krok so službou a zistili, že kompasy jej zamestnancov neplávali tak priamo ako jej vlastné. Zažila krádež pracovníkov, zoznamy klientov zmizli, pracovníci prišli rovnako, ako išli, jej zariadenia boli poškodené nezistiteľnými zariadeniami, ktoré lámajú Gremlins, ktoré sú jadrom mnohých majiteľov obchodov. Pracovníčka prerušila psa ucho a tiež musela zaplatiť veterinárny účet. Klient stratil svojho domáceho maznáčika v automatickom parkovaní, ako aj uverejnil katastrofu na regionálnych stránkach sociálnych sietí.
Mary sa začala cítiť utknutá problémom vlastníctva služieb. Toto nebol sen, ktorý sa rozhodla online, takže veľa rokov predtým. Takže, kde sa Mary pokazila? Alebo to urobila? Boli to náklady na povinnosť vlastníctva služieb? Niektoré z týchto úskalí sú nevyhnutné, keď vlastníte obchod s starostlivosťou – budete mať zákazníkov, nehody, potenciálne zamestnancov, ako aj nepredvídané problémy. Budovanie vášho servisu si vybudujem alebo ako to rád telefonujem, vytvorenie vášho povolania je jednou z metód, ako naplánovať temnejšiu stránku vlastníctva služieb.
Dobré ploty robia skvelých susedov – a preto veľké dohody robia veľkú službu ľuďom. Pri výstavbe vášho podnikania sa veľa groomerov nadchne o svojich menách, znakoch, logách atď. Snívam o trhu s starostlivosťou, kde sa títo presne istých groomérov nadchne o príručkách pracovníkov, politikách najlepších metód, pokynov na správu zvierat, ako aj o usmerneniach riadenia zvierat, ako aj o pokynoch pre správu zvierat Dohody klientov, len aby sme vymenovali aspoň niektoré.
Ak chcete začať budovať svoje služby svojou cestou, je to rovnako základné ako výber toho, čo je pre vás rozhodujúce, a tiež kreslenie niektorých riadkov do piesku. Plánovaním každého prvku vašej služby vopred, vrátane príručiek pracovníkov, interakcií klientov, núdzových postupov a správy nebezpečenstva, môžete vytvoriť povolanie svojho vlastného dizajnu. S dodržiavaním vlastného morálneho kompasu, ako aj zisťujete svoje činy s úmyslom (namiesto toho, aby ste sa s problémom zaoberali problémom), budete pripravení vyplávať búrlivé more, keď sa s istotou rozvíjajú.
Je napríklad nevyhnutné, aby sa so všetkými zvieratami zaobchádzalo ľudsky, keď sú pod vašou starostlivosťou, ako aj o kontrole? Potom zostavte usmernenie na správu zvierat a zostaňte s ním. Bez výnimky.
Zaujíma vás návnada rozširovania vášho podnikania? Pred získaním prvého plánujte premyslené a inkluzívne príručky pracovníkov, ako aj zmluvy. Nemáte ho však už zamestnancov? Zostavte jeden okamžite a tiež ho uveďte do akcie.
Domáce zvieratá zahŕňajú ľudí, ako aj často tieto spojenia vykoľajia. Dohody klientov, ako aj definované politiky pre interakciu s klientmi skrátia vašu krivku objavovania pri starostlivosti o verejný sektor. Majte na pamäti vždy, keď ste uviedli: „Keď mám svoj vlastný salón starostlivosti“, často tu aplikujte tieto preferencie.
Zranenia, ako aj zdravotné a wellness starosti sa môžu stať, ako sa to stane-dokonca aj najodvážnejších a bezrizikových groomérov. Naplánujte si, ako presne ich zabrániť, spravovať ich, a zaistiť sa. Zodpovednosť za služby, kompenzáciu pracovníkov, súkromné zdravotné a wellness výhody, ako aj možno aj ochrana zastrešujúcenull